A continuación se establecen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") de la relación contractual, que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.privadavip.com, titularidad de TAKE OFF DIFFUSION, S.L. (en adelante, "PRIVADAVIP"), con domicilio social en la C/ Pla de Roses nº15, 17487 Empuriabrava, inscrita en el Registro Mercantil de Girona, en el tomo 1160, folio 210, hoja núm. GI-20695, con CIF: B17537051, y las personas físicas o jurídicas, que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web a partir de la información aparecida en el sitio web o que lo visiten sin completar el proceso de compra (en adelante, "SOCIO") o de las personas físicas que naveguen por esta web (en adelante, "USUARIOS").
La solicitud de compra del SOCIO constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el SOCIO debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al SOCIO se le exponen a través del sitio web www.privadavip.com las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el SOCIO comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El SOCIO siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web.
La aceptación de las presentes CGC, unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el SOCIO, implican la formalización del contrato de compraventa entre PRIVADAVIP y el SOCIO que afirma:

a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
PRIVADAVIP se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al SOCIO o USUARIO, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el SOCIO adquiera los correspondientes productos

Entrega del producto:

PRIVADAVIP se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el SOCIO señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes CGC. PRIVADAVIP no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el SOCIO en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
La factura que corresponde al pedido estará disponible en PRIVADAVIP una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos". Esta factura original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a PRIVADAVIP por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de PRIVADAVIP.

I. Entrega del producto:

PRIVADAVIP se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el SOCIO señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al SOCIO que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
PRIVADAVIP informa al SOCIO de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega:

El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, aunque el plazo de entrega habitual de PRIVADAVIP suele ser inferior a los 15 días, contados desde la fecha de finalización de la campaña.
Para mayor información, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente: recibir la mercancía de nuestros distribuidores en nuestros almacenes (entre 7 y 11 días), preparación de los pedidos (entre 6 y 8 días) y envío a través de compañías de paquetería urgente (entre 1 y 2 días). El día que finalice la manipulación del pedido, PRIVADAVIP lo comunicará al SOCIO mediante email confirmando la salida de nuestros almacenes. En un plazo de 24 a 48 horas debería haberse entregado en la dirección indicada en el momento de la realización de la compra.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, PRIVADAVIP informará al SOCIO en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del SOCIO, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a PRIVADAVIP, el SOCIO podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Devoluciones". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del SOCIO por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al SOCIO.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío:

En el mismo email en el que se informa al SOCIO que el producto ha salido de los almacenes de PRIVADAVIP, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el SOCIO pueda contactar para resolverla.
Si en el momento de la entrega el SOCIO se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. PRIVADAVIP contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas al SOCIO en distintas franjas horarias), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el SOCIO deberá ponerse en contacto con PRIVADAVIP. En caso de que el SOCIO no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el SOCIO deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
IV. Diligencia en la entrega
El SOCIO deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de PRIVADAVIP, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el SOCIO detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a PRIVADAVIP vía email en plazo máximo de 7 hábiles desde la entrega.

PRIVADAVIP en ningún caso será responsable en relación con:

Los errores, retrasos en el acceso por parte del SOCIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de PRIVADAVIP. En todo caso, PRIVADAVIP se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al SOCIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del SOCIO.
De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el SOCIO para el envío de la confirmación del pedido.
Las descripciones de los productos propuestos por PRIVADAVIP, serán dados según la información proporcionada por los distribuidores a PRIVADAVIP. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en www.privadavip.com a título orientativo, así como todos los nombres
comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de PRIVADAVIP.
Adicionalmente PRIVADAVIP no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que el SOCIO o USUARIO puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
2. De los eventuales daños y perjuicios al SOCIO o USUARIO causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al SOCIO o USUARIO.
3. De los contenidos de aquellas páginas a las que el SOCIO o USUARIO puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.
4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a PRIVADAVIP mediante una relación contractual.
5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran el SOCIO o USUARIO particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
PRIVADAVIP no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
2. En todo caso, PRIVADAVIP se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al SOCIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
3. Asimismo, PRIVADAVIP tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. PRIVADAVIP se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

PRIVADAVIP, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo. En este supuesto el SOCIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios.
PRIVADAVIP actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.privadavip.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el distribuidor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.
Una vez que el SOCIO haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún SOCIO podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
PRIVADAVIP no estará obligado a recoger el producto averiado y el SOCIO deberá dirigirse al Servicio Posventa del distribuidor. En este sentido, PRIVADAVIP realizará las acciones encaminadas a proporcionar al SOCIO que así lo solicite los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del distribuidor.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el SOCIO o cualquier otra persona no autorizada por el distribuidor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el SOCIO en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
Disponibilidad: PRIVADAVIP informa al SOCIO que el número de unidades disponibles al iniciarse las campañas han sido reservadas por nuestros distribuidores para su venta en el sitio web. En ningún caso PRIVADAVIP pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el distribuidor le haya reservado.
PRIVADAVIP hará todo lo posible por complacer al SOCIO en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el SOCIO será informado por correo electrónico de la anulación de éste. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del SOCIO dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Pago:

el SOCIO se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
Importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el SOCIO en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del SOCIO en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.
Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica ni controla PRIVADAVIP, las mismas serán siempre las ofrecidas por las
compañías privadas de mensajería con las que PRIVADAVIP ha contratado dicho servicio; en cualquier caso dichas tarifas serán comunicadas previamente al SOCIO antes de formalizar la propia compra y en el e-mail de confirmación de la misma.
El descuento y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista dados por el distribuidor, o utilizando los precios constatados por los servicios de PRIVADAVIP en los puntos de venta.

Formas de pago:
el SOCIO deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), paypal o transferencia.


Responsabilidad del SOCIO: en todo caso, será responsabilidad del SOCIO:

Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de PRIVADAVIP, realiza la entrega de los productos solicitados.

ANULACIÓN DE PEDIDOS:

PRIVADAVIP aceptará anulaciones de pedidos cuando se soliciten antes de la finalización de la campaña. Para realizar una anulación debes contactar con nosotros por email:anulaciónpedido@privadavip.com
No se aceptarán anulaciones de pedidos una vez que la campaña esté finalizada. El motivo es que el producto ya se encuentra en la fase de logística y por motivos operativos no es posible detener el proceso de entrega.
Para solicitar una anulación de un pedido una vez finalizada la campaña se deberá seguir los pasos estipulados en el apartado Devolución.

DEVOLUCIÓN:

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Previamente, el SOCIO deberá indicar su intención por correo electrónico. PRIVADAVIP contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del SOCIO.
El reembolso en la cuenta del SOCIO como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por PRIVADAVIP.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el SOCIO) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por PRIVADAVIP en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el distribuidor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el SOCIO, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del SOCIO, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

APADRINAMIENTO:

PRIVADAVIP permite al SOCIO apadrinar a sus familiares y amigos para que ellos también puedan convertirse en miembros de PRIVADAVIP, sin coste para ninguno de ellos. El apadrinamiento seguirá en todo caso y además de estas condiciones, las establecidas de forma específica en la Política de Privacidad de PRIVADAVIP.
Con el fin de conservar el carácter atractivo de PRIVADAVIP, el apadrinamiento debe ser limitado a este entorno restringido. En consecuencia, se prohíben estrictamente los apadrinamientos masivos, tanto por medio de anuncios en Internet, en revistas o en cualquier otro medio de comunicación.
Ante el hecho de que un SOCIO de PRIVADAVIP invite a un familiar o amigo a éste club, será el propio miembro quien responda ante cualquier posible responsabilidad derivada de dicha invitación; PRIVADAVIP no tendrá, por tanto, ninguna responsabilidad, puesto que es el propio SOCIO quien realiza las invitaciones.
Cuando un invitado se hace SOCIO se le carga un bono descuento de 5€ de forma automática en su cuenta. En el momento que un invitado realice su primera compra superior a 15€ sin incluir gastos de envío ni impuestos indirectos. Los bonos descuento por invitación se descuentan automáticamente del importe total de la compra siempre que ésta sea superior a 15€ sin gastos de envío ni impuestos indirectos.
En caso de cambios relativos al importe de los bonos de invitación, estos se aplicarán exclusivamente a los bonos pendientes de ser asignados a quienes inviten, cuando la primera compra de sus respectivos invitados se realice posteriormente a la fecha del cambio.
PRIVADAVIP se reserva el derecho de cancelar bonos cuando observe un uso fraudulento de éstos. Se considera un uso indebido el envío de invitaciones entre cuentas de email de la misma persona que tengan por objetivo el beneficiarse de los bonos descuento.

Para su seguridad privadavip cuenta con el sistema de pago de sabadell atlantico, a traves de su pasarela de pago. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos ;
Este procedimiento de introducción de datos está garantizados por la tecnologia de encriptación SSL (secure socker layer) – 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual nigún tercero tendrá acceso via internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
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Privadavip.com no podria considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza Mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medio de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Privadavip para obtener una solución de mutuo acuerdo.

: las presentes CGC se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes CGC PRIVADAVIP se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.
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